Garantía

Seamos realistas, todos jugamos duro. Y los juguetes con los que jugamos seguramente sufrirán algún abuso. Casi todos los fabricantes entienden esto y ofrecen garantía contra defectos y mano de obra.

• Cada producto nuevo vendido por First Stop Board Barn está cubierto por la garantía individual del fabricante. (Consulte el sitio web del fabricante para obtener información sobre su política de garantía específica).
• El fabricante tomará todas las decisiones sobre la garantía.
• Todos los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador.
• Los productos usados ​​y de demostración se venden "tal cual" y no tienen garantía por parte de First Stop Board Barn.
• Si la garantía no se especifica en el producto adquirido o en el sitio web del fabricante, comuníquese con First Stop Board Barn por teléfono al 1-802-422-9050.

Proceso de reclamo de garantía

Paso 1. Determine si el daño debe estar cubierto por la garantía. Aquí hay algunas cosas que NO están cubiertas por la garantía:

• Desgaste normal resultante del uso estándar que se produce con el tiempo. (lámina superior desconchada por esquís de travesía, lámina superior descolorida por el sol, pintura desconchada en hebillas, manillares, cuadros, etc.)
• Daños resultantes del contacto con objetos. (Rieles, cajas, tocones, piedras, árboles, niños pequeños, etc, etc.)
• Daños al producto resultantes de un cuidado inadecuado o asperezas innecesarias. (atasque de la punta/cola en la nieve o en pasarelas de concreto hacia los remontes, producto que sale volando de las bacas del techo, etc.)
• Piezas, hardware, accesorios que se perdieron o desaparecieron DESPUÉS de recibir su envío.

Paso 2. Envíenos un correo electrónico con su nombre, 3 a 5 fotos del artículo en garantía a info@firststopboardbarn.com, una foto/copia escaneada de su recibo.

Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos. Queremos que vuelva a utilizar su producto casi tanto como desea usarlo, pero tenga paciencia ya que los problemas de garantía pueden tardar una cantidad considerable de tiempo en resolverse. La mayoría de las garantías generalmente se resuelven de manera oportuna y se procesarán en el orden en que llegan.

Paso 3. Nos comunicaremos con usted para brindarle más instrucciones.

El siguiente paso varía según el fabricante y le proporcionaremos todos los detalles para el siguiente paso.